예매처 유의사항

<공연 관람시 유의사항>

**코로나19로 인해 극장의 정기적인 방역 및 소독을 실시 하고 있습니다.
현장 티켓 발권시 ＂좌석간 거리두기＂를 시행하고 있습니다
마스크 미착용시 극장 출입이 제한됩니다.
측정체온 37.5도가 넘어가면 극장 출입이 제한됩니다.
스텝들의 마스크 착용과 체온 측정을 의무화 하고 있습니다.
철저한 위생관리로 안전한 공연관람에 힘쓰겠습니다.

1. 관람 등급
- 14세 이상 관람가능
(공연을 관람하실 없는 특수한 상태에는 보호자 동반시에도 출입이 제한 될 수 있습니다.)

2. 예매 시 유의사항
- 본 공연은 전석 선착순 입니다. 극장 컨디션상 입장 하실 수 있는 관객수가 제한되어 있습니다. 미리 확인 부탁드립니다.
- 현장예매시 카드결제가 어려울수 있습니다. 양해부탁드립니다.
- 중복 할인 안됩니다.

3. 티켓 수령 안내
- 예매 티켓 수령 및 현장 구매는 공연 1시간 전, 객석 입장은 공연 20분 전부터 가능합니다.
- 티켓 수령 시 예매자 본인의 신분증 및 예매 번호 확인 후 티켓 수령이 가능합니다.
- 예매처 취소 마감시간 이후 예매 취소, 변경, 환불은 불가능 합니다.
할인 증빙 서류 미지참시 정가에 대한 차액을 지불하셔야 하며,현장에서 할인 항목 변경은 불가합니다.

4. 공연 관람안내
- 공연 시작 후에는 입장이 절대 불가하오니, 공연시간 10분전까지 반드시 입장해주시기 바랍니다.
- 본 공연은 인터미션이 없으며, 공연 시작 후 중간 퇴장하실 경우 재입장이 절대 불가합니다.
- 공연 중 사전 협의되지 않은 사진 및 영상촬영, 녹음은 절대 불가합니다.
- 본 공연장은 별도의 주차공간이 없습니다. 극장 주변이 상습 정체구간이오니 반드시 대중교통을 이용하여 주시기 바랍니다.


할인정보

- 극단 달팽이주파수 공연관람 할인 50% (이전공연 티켓 소지자)
- 학생할인 50% (고등학생까지)
- 예술인 본인 - 15,000원
- 장애인 및 국가유공자 할인 50% (동반 1인까지)
- 단체할인 - 문의 : 010-7551-3102

*증빙자료 미지참시 현장차액지불


예매 취소 및 환불

취소일자에 따라서 아래와 같이 취소수수료가 부과됩니다. 예매일 기준보다 관람일 기준이 우선 적용됩니다.

① 구매자가 예매하신 티켓의 취소는 행사/판매 취소 마감시간 전까지 가능합니다.
② 판매 및 취소 마감 시간은 공연/행사 주최사 사정에 의해 변경될 수 있습니다.
③ 취소수수료 정책은 사전공지 후 변경될 수 있습니다. 기본 규정은 아래 기준에 따릅니다.
- 예매 후 ~ 관람일 3일 전까지(자정 전) : 없음
- 관람일 2일 전 ~ 관람일 1일 전까지 : 티켓 금액의 30%
- 단, 결제금액이 1,000원 미만인 경우 카드사와 결제대행사의 최소 결제금액 정책으로 인해 1,000원 부과

④ 예매 후 취소시점이 관람일로부터 2일 이내라면 그에 해당하는 취소수수료가 부과됩니다.
⑤ 예매 당일 밤 12시 이전 취소 시에는 취소수수료가 없습니다.
⑥ 공연 당일(당일 구매 포함)은 취소, 환불, 변경이 불가합니다.
단, 관람일 당일 취소 가능한 상품의 경우 관람일 당일 취소 시 티켓 금액의 90%가 부과됩니다.
⑦ 예매 및 예매취소, 환불규정은 소비자기본법에 따른 소비자분쟁 해결기준(공정위 고시)에 따릅니다.


결제 수단별 환불

1. 신용카드
① 일반적으로 취소완료 되고 4~5일(토, 공휴일 제외) 후 카드 승인 취소가 확인됩니다.
② 예매 취소시 기존에 결제했던 내역을 취소하며 결제하셨던 동일카드로 취소 시점에 따라 취소수수료를 재승인합니다.
③ 각 카드사의 취소 정책에 따라 승인 취소 및 환급일에 차이가 있을 수 있습니다.
자세한 사항은 카드사로 문의 바랍니다.

2. 가상계좌
① 예매 취소요청 시 반드시 환불 받으실 계좌번호와 은행명을 입력하세요.
② 취소 후 환불 처리는 영업일 기준 3~5일 정도 소요됩니다.
③ 환불은 반드시 예매자 본인 명의의 계좌로만 받으실 수 있으며, 그 계좌를 통해 취소 수수료와 송금수수료를 제외한 금액이 환불됩니다.
④ 예매일 익일 오후 23시 59분까지 입금하지 않으시면 자동으로 예매 취소되니, 문자로 안내되는 입금마감시간을 꼭 확인하시기 바랍니다.

3. 휴대폰 결제
① 휴대폰 소액결제 통신사 정책에 따라, 결제 당월에 예매 취소요청 내역에 대해서는 결제취소로 진행하며, 결제 익월 예매 취소요청 내역에 대해서는 이용자가 기재 및 인증한 예매자 본인명의의 환불계좌로 입금합니다.
이 경우 휴대폰결제수수료 + 취소시점에 따라 취소수수료 금액의 총액이 공제됩니다.

4. 실시간 계좌이체
① 예매 취소요청 시 계좌이체 출금계좌로 취소요청 익일(영업일기준)에 취소수수료 + 송금수수료를 공제한 금액을 고객 환불 계좌에 입금합니다./b>