예매처 유의사항

알림정보

① 본 공연은 만 13세 이상 관람 가능합니다.
② 반드시 약도를 미리 숙지하셔서 늦지 않게 오시기 바랍니다.
③ 티켓 수령은 예매자 본인 수령이 원칙이며, 대리인 수령시 예매자 확인에 협조 부탁드립니다.
④ 음주자는 공연장 스태프의 판단으로 입장이 거절될 수 있습니다.
⑤ 공연장 내 음식물 반입(물, 음료 포함) 및 사진촬영이 금지되어 있습니다.
⑥ 공연 중 퇴장 시에는 재입장이 불가능합니다.
⑦ 티켓박스는 공연시작 40분 전부터 오픈됩니다
⑧ 가상계좌 결제시 예매일 익일 오후 23시 59분까지 입금하지 않으시면 자동으로 예매 취소되니, 문자로 안내되는 입금마감시간을 꼭 확인하시기 바랍니다.
⑨ 주차장 : 건물에 주차장이 없습니다. 대중교통을 이용하여 주시기 바랍니다.
⑩ 할인권종 : 본문 내용을 참고해주세요
(공연당일에 반드시 할인권종 해당 증빙자료를 현장 지참하셔야합니다.)

예매 취소 및 환불

취소일자에 따라서 아래와 같이 취소수수료가 부과됩니다. 예매일 기준보다 관람일 기준이 우선 적용됩니다.

① 구매자가 예매하신 티켓의 취소는 행사/판매 취소 마감시간 전까지 가능합니다.
② 판매 및 취소 마감 시간은 공연/행사 주최사 사정에 의해 변경될 수 있습니다.
③ 취소수수료 정책은 사전공지 후 변경될 수 있습니다. 기본 규정은 아래 기준에 따릅니다.
- 예매 후 ~ 관람일 3일 전까지(자정 전) : 없음
- 관람일 2일 전 ~ 관람일 1일 전까지 : 티켓 금액의 30%
- 단, 결제금액이 1,000원 미만인 경우 카드사와 결제대행사의 최소 결제금액 정책으로 인해 1,000원 부과

④ 예매 후 취소시점이 관람일로부터 2일 이내라면 그에 해당하는 취소수수료가 부과됩니다.
⑤ 예매 당일 밤 12시 이전 취소 시에는 취소수수료가 없습니다.
⑥ 공연 당일(당일 구매 포함)은 취소, 환불, 변경이 불가합니다.
단, 관람일 당일 취소 가능한 상품의 경우 관람일 당일 취소 시 티켓 금액의 90%가 부과됩니다.
⑦ 예매 및 예매취소, 환불규정은 소비자기본법에 따른 소비자분쟁 해결기준(공정위 고시)에 따릅니다.


결제 수단별 환불

1. 신용카드
① 일반적으로 취소완료 되고 4~5일(토, 공휴일 제외) 후 카드 승인 취소가 확인됩니다.
② 예매 취소시 기존에 결제했던 내역을 취소하며 결제하셨던 동일카드로 취소 시점에 따라 취소수수료를 재승인합니다.
③ 각 카드사의 취소 정책에 따라 승인 취소 및 환급일에 차이가 있을 수 있습니다.
자세한 사항은 카드사로 문의 바랍니다.

2. 가상계좌
① 예매 취소요청 시 반드시 환불 받으실 계좌번호와 은행명을 입력하세요.
② 취소 후 환불 처리는 영업일 기준 3~5일 정도 소요됩니다.
③ 환불은 반드시 예매자 본인 명의의 계좌로만 받으실 수 있으며, 그 계좌를 통해 취소 수수료와 송금수수료를 제외한 금액이 환불됩니다.
④ 예매일 익일 오후 23시 59분까지 입금하지 않으시면 자동으로 예매 취소되니, 문자로 안내되는 입금마감시간을 꼭 확인하시기 바랍니다.

3. 휴대폰 결제
① 휴대폰 소액결제 통신사 정책에 따라, 결제 당월에 예매 취소요청 내역에 대해서는 결제취소로 진행하며, 결제 익월 예매 취소요청 내역에 대해서는 이용자가 기재 및 인증한 예매자 본인명의의 환불계좌로 입금합니다.
이 경우 휴대폰결제수수료 + 취소시점에 따라 취소수수료 금액의 총액이 공제됩니다.

4. 실시간 계좌이체
① 예매 취소요청 시 계좌이체 출금계좌로 취소요청 익일(영업일기준)에 취소수수료 + 송금수수료를 공제한 금액을 고객 환불 계좌에 입금합니다./b>

공연팀 유의사항

◎ 공연 관람석이 일반 객석이 아닌 덧마루, 스툴로 마련된 오픈관객석이오니 편한복장으로 방문해주시기를 권유드립니다.
◎공연 시작 후 중간 입장이 불가하며, 공연 중 퇴장 시 재입장이 불가합니다. 공연 시간에 여유롭게 도착하실 수 있도록 부탁드립니다.
◎할인 적용을 받으신 관객 분들은 예매 시, 할인 정보에 대한 자세한 내용을 필히 확인해주시기 바랍니다. 해당 할인을 위해 증빙 자료가 필요할 경우, 공연 당일 지참해주시고 만약 증빙자료 증명이 불가할 경우, 차액의 지불을 요구할 수 있습니다.
◎제작진 내에 코로나-19 확진자 및 밀접 접촉자 발생시에는 부득이하게 공연이 중단 또는 취소될 수 있습니다. 주최측의 코로나 사정으로 공연이 취소될 경우, 전액 환불 처리 도와드립니다. 취소 상황 발생 시, 관련 내용은 예매자 연락처로 문자 발송하여 안내드립니다.
◎원칙 상, 관람 예정일 하루 전 오후 6시 이후부터 예매 취소가 불가합니다. 다만, 코로나-19 이슈로 인해 취소 가능 시간 이후 취소를 원하시는 경우에는 주최측에 문의 부탁드립니다.
◎여행자극장은 매회 소독과 방역을 실시하고 있습니다. 입장시 손소독과 마스크 착용을 부탁드립니다.
◎공연 관람 후 설문조사에 참여해주시면 추첨을 통해 음료 쿠폰을 보내드립니다. 작성해주신 설문조사는 향후 제작진의 작품 발전에 큰 힘이 될 것입니다. 적극적인 참여를 부탁드립니다.
◎설문조사 경품 당첨자 선정 및 선물 발송을 위해 개인정보 제공 및 사용에 동의를 구하는 내용이 포함됩니다.
◎문화가 있는 날 할인의 경우는 9월 28일 예매자에 한해 가능합니다. 9월 28일 예매를 진행하실 때 문화가 있는 날 할인을 선택해서 예매해주세요. 다른 일정으로 해당 할인을 적용하시는 경우 임의로 변경/취소되는 경우가 있을 수 있습니다.
◎극장 건물에는 주차장이 없습니다. 방문시 대중교통 이용을 부탁드립니다.