예매처 유의사항

알림정보

① 해당 공연은 자유로운 분위기 속에서 진행되는 연습실 공개 방식의 공연인 점 유의 부탁 드립니다.
② 공연의 기본 러닝타임은 인터미션 포함 3시간이지만, 당일 공연 내용에 따라 단축 또는 연장될 수 있습니다.
③ 고정 출연진 8명 외 게스트 출연진은 매일 다를 수 있습니다. 게스트 출연진은 매일 페이스북 Traveler’s talk center와 인스타그램 @playwith_ttc 에 공지됩니다.
④ 공연장 내 음식 및 음료 반입이 "가능”합니다.
⑤ 신종 코로나 바이러스 감염 예방을 위해 보다 안전하고 위생적인 관람을 위해 노력하겠습니다.
극장 입구 및 로비 내 손 세정제를 비치할 예정이오며, 관객 여러분께서는 개인 마스크 지참을 부탁 드립니다.
감염 예방을 위한 관객 여러분의 자발적인 협조 부탁 드립니다.
⑥ 티켓박스는 공연시작 1시간 전부터 오픈됩니다
⑦ 가상계좌 결제시 입금마감기한을 꼭 확인하시기 바랍니다. 가상계좌 결제기한은 예매일 다음날까지입니다(문자내용에 표기). 이후에는 결제가 불가하며, 예매는 자동취소됩니다.
⑧ 본 공연장은 주차장이 없으니 유의 부탁드립니다.


예매 취소 및 환불

취소일자에 따라서 아래와 같이 취소수수료가 부과됩니다. 예매일 기준보다 관람일 기준이 우선 적용됩니다.

① 구매자가 예매하신 티켓의 취소는 행사/판매 취소 마감시간 전까지 가능합니다.
② 판매 및 취소 마감 시간은 공연/행사 주최사 사정에 의해 변경될 수 있습니다.
③ 취소수수료 정책은 사전공지 후 변경될 수 있습니다. 기본 규정은 아래 기준에 따릅니다.
- 예매 후 ~ 관람일 3일 전까지(자정 전) : 없음
- 관람일 2일 전 ~ 관람일 1일 전까지 : 티켓 금액의 30%
- 단, 결제금액이 1,000원 미만인 경우 카드사와 결제대행사의 최소 결제금액 정책으로 인해 1,000원 부과

④ 예매 후 취소시점이 관람일로부터 2일 이내라면 그에 해당하는 취소수수료가 부과됩니다.
⑤ 예매 당일 밤 12시 이전 취소 시에는 취소수수료가 없습니다.
⑥ 공연 당일(당일 구매 포함)은 취소, 환불, 변경이 불가합니다.
단, 관람일 당일 취소 가능한 상품의 경우 관람일 당일 취소 시 티켓 금액의 90%가 부과됩니다.
⑦ 예매 및 예매취소, 환불규정은 소비자기본법에 따른 소비자분쟁 해결기준(공정위 고시)에 따릅니다.


결제 수단별 환불

1. 신용카드
① 일반적으로 취소완료 되고 4~5일(토, 공휴일 제외) 후 카드 승인 취소가 확인됩니다.
② 예매 취소시 기존에 결제했던 내역을 취소하며 결제하셨던 동일카드로 취소 시점에 따라 취소수수료를 재승인합니다.
③ 각 카드사의 취소 정책에 따라 승인 취소 및 환급일에 차이가 있을 수 있습니다.
자세한 사항은 카드사로 문의 바랍니다.

2. 가상계좌
① 예매 취소요청 시 반드시 환불 받으실 계좌번호와 은행명을 입력하세요.
② 취소 후 환불 처리는 영업일 기준 3~5일 정도 소요됩니다.
③ 환불은 반드시 예매자 본인 명의의 계좌로만 받으실 수 있으며, 그 계좌를 통해 취소 수수료와 송금수수료를 제외한 금액이 환불됩니다.
④ 예매일 익일 오후 23시 59분까지 입금하지 않으시면 자동으로 예매 취소되니, 문자로 안내되는 입금마감시간을 꼭 확인하시기 바랍니다.

3. 휴대폰 결제
① 휴대폰 소액결제 통신사 정책에 따라, 결제 당월에 예매 취소요청 내역에 대해서는 결제취소로 진행하며, 결제 익월 예매 취소요청 내역에 대해서는 이용자가 기재 및 인증한 예매자 본인명의의 환불계좌로 입금합니다.
이 경우 휴대폰결제수수료 + 취소시점에 따라 취소수수료 금액의 총액이 공제됩니다.

4. 실시간 계좌이체
① 예매 취소요청 시 계좌이체 출금계좌로 취소요청 익일(영업일기준)에 취소수수료 + 송금수수료를 공제한 금액을 고객 환불 계좌에 입금합니다./b>