예매처 유의사항

알림정보

① 본 공연은 전체관람가입니다.
② 반드시 약도를 미리 숙지하셔서 늦지 않게 오시기 바랍니다.
③ 티켓 수령은 예매자 본인 수령이 원칙이며, 대리인 수령시 예매자 확인에 협조 부탁드립니다.
④ 음주자는 공연장 스태프의 판단으로 입장이 거절될 수 있습니다.
⑤ 공연장 내 음식물 반입(물, 음료 포함) 및 사진촬영이 금지되어 있습니다.
⑥ 공연 중 퇴장 시에는 재입장이 불가능합니다.
⑦ 티켓박스는 공연시작 1시간 전부터 오픈됩니다
⑧ 가상계좌 결제시 예매일 익일 오후 23시 59분까지 입금하지 않으시면 자동으로 예매 취소되니, 문자로 안내되는 입금마감시간을 꼭 확인하시기 바랍니다.
⑨ 주차장 :
⑩ 할인권종 :
(공연당일에 반드시 할인권종 해당 증빙자료를 현장 지참하셔야합니다.)

예매 취소 및 환불

취소일자에 따라서 아래와 같이 취소수수료가 부과됩니다. 예매일 기준보다 관람일 기준이 우선 적용됩니다.

① 구매자가 예매하신 티켓의 취소는 행사/판매 취소 마감시간 전까지 가능합니다.
② 판매 및 취소 마감 시간은 공연/행사 주최사 사정에 의해 변경될 수 있습니다.
③ 취소수수료 정책은 사전공지 후 변경될 수 있습니다. 기본 규정은 아래 기준에 따릅니다.
- 예매 후 ~ 관람일 3일 전까지(자정 전) : 없음
- 관람일 2일 전 ~ 관람일 1일 전까지 : 티켓 금액의 30%
- 단, 결제금액이 1,000원 미만인 경우 카드사와 결제대행사의 최소 결제금액 정책으로 인해 1,000원 부과

④ 예매 후 취소시점이 관람일로부터 2일 이내라면 그에 해당하는 취소수수료가 부과됩니다.
⑤ 예매 당일 밤 12시 이전 취소 시에는 취소수수료가 없습니다.
⑥ 공연 당일(당일 구매 포함)은 취소, 환불, 변경이 불가합니다.
단, 관람일 당일 취소 가능한 상품의 경우 관람일 당일 취소 시 티켓 금액의 90%가 부과됩니다.
⑦ 예매 및 예매취소, 환불규정은 소비자기본법에 따른 소비자분쟁 해결기준(공정위 고시)에 따릅니다.


결제 수단별 환불

1. 신용카드
① 일반적으로 취소완료 되고 4~5일(토, 공휴일 제외) 후 카드 승인 취소가 확인됩니다.
② 예매 취소시 기존에 결제했던 내역을 취소하며 결제하셨던 동일카드로 취소 시점에 따라 취소수수료를 재승인합니다.
③ 각 카드사의 취소 정책에 따라 승인 취소 및 환급일에 차이가 있을 수 있습니다.
자세한 사항은 카드사로 문의 바랍니다.

2. 가상계좌
① 예매 취소요청 시 반드시 환불 받으실 계좌번호와 은행명을 입력하세요.
② 취소 후 환불 처리는 영업일 기준 3~5일 정도 소요됩니다.
③ 환불은 반드시 예매자 본인 명의의 계좌로만 받으실 수 있으며, 그 계좌를 통해 취소 수수료와 송금수수료를 제외한 금액이 환불됩니다.
④ 예매일 익일 오후 23시 59분까지 입금하지 않으시면 자동으로 예매 취소되니, 문자로 안내되는 입금마감시간을 꼭 확인하시기 바랍니다.

3. 휴대폰 결제
① 휴대폰 소액결제 통신사 정책에 따라, 결제 당월에 예매 취소요청 내역에 대해서는 결제취소로 진행하며, 결제 익월 예매 취소요청 내역에 대해서는 이용자가 기재 및 인증한 예매자 본인명의의 환불계좌로 입금합니다.
이 경우 휴대폰결제수수료 + 취소시점에 따라 취소수수료 금액의 총액이 공제됩니다.

4. 실시간 계좌이체
① 예매 취소요청 시 계좌이체 출금계좌로 취소요청 익일(영업일기준)에 취소수수료 + 송금수수료를 공제한 금액을 고객 환불 계좌에 입금합니다./b>

공연팀 유의사항

코로나19 공지
・공연장 로비 및 객석에서 반드시 마스크를 착용해 주시기 바랍니다.
・마스크는 착용하지 않은 관객은 공연장 입장이 불가합니다.
・입장 전 매표소, 로비에 비치되어 있는 손세정제를 사용하신 후 입장해주시기 바랍니다.
・코로나19 예방을 위해서 객석을 포함한 극장시설에 주기적으로 특별방역을 실시하고 있습니다.

공연 관람 안내
・본 공연 러닝타임은 40분으로 인터미션이 없으며 중간 퇴장할 경우 재입장이 불가합니다.
・공연이 시작된 이후에는 지연 입장이 불가하며, 이로 인한 당일 티켓 취소 및 환불, 변경은 절대 불가합니다.
・공연장 내 생수를 포함한 모든 음식물 및 공연 관람에 방해가 되는 물품은 반입이 불가합니다.

티켓부스 안내
・티켓부스는 공연 시작 30분 전부터 오픈 됩니다.
・공연 시작 후에는 입장이 제한되오니 공연시작 10분 전까지 입장 해 주시기 바랍니다.
・빠른 티켓수령을 위해 예매자명, 전화번호 뒷 4자리를 미리 확인하시기 바랍니다.
・현장상황에 따라 티켓부스 운영시간은 변동될 수 있습니다.

환불규정
・공연 당일에는 취소, 환불, 변경이 절대 불가합니다.
・관람일 전 예매를 취소하실 경우, 예매처의 환불규정에 따라 수수료가 부과될 수 있습니다.
・공연 관람 도중 퇴장하실 경우 환불이 불가하오니, 양해 부탁드립니다.

사진촬영
・사전 협의가 되지 않은 공연사진 촬영 및 동영상 촬영은 불가합니다.

주차안내
・극장 내 주차공간이 협소하니 인근에 있는 노외공용주차장을 이용하시기 바랍니다.
・제주 노외공용주차장은 주말에 무료입니다.