예매처 유의사항

알림정보

① 본 공연은 만 7세 이상 관람 가능합니다.
② 반드시 약도를 미리 숙지하셔서 늦지 않게 오시기 바랍니다.
③ 티켓 수령은 예매자 본인 수령이 원칙이며, 대리인 수령시 예매자 확인에 협조 부탁드립니다.
④ 음주자는 공연장 스태프의 판단으로 입장이 거절될 수 있습니다.
⑤ 공연장 내 음식물 반입(물, 음료 포함) 및 사진촬영이 금지되어 있습니다.
⑥ 공연 중 퇴장 시에는 재입장이 불가능합니다.
⑦ 티켓박스는 공연시작 1시간 전부터 오픈됩니다
⑧ 가상계좌 결제시 예매일 익일 오후 23시 59분까지 입금하지 않으시면 자동으로 예매 취소되니, 문자로 안내되는 입금마감시간을 꼭 확인하시기 바랍니다.
⑨ 주차장 :
⑩ 할인권종 :
(공연당일에 반드시 할인권종 해당 증빙자료를 현장 지참하셔야합니다.)
⑪ 무료예약공연의 경우, 예약과 취소요청에 신중을 기해주시기 바랍니다. 예약과 취소의 잦은 반복으로 인한 제한을 받으실 수 있습니다.


예매 취소 및 환불

취소일자에 따라서 아래와 같이 취소수수료가 부과됩니다. 예매일 기준보다 관람일 기준이 우선 적용됩니다.

① 구매자가 예매하신 티켓의 취소는 행사/판매 취소 마감시간 전까지 가능합니다.
② 판매 및 취소 마감 시간은 공연/행사 주최사 사정에 의해 변경될 수 있습니다.
③ 취소수수료 정책은 사전공지 후 변경될 수 있습니다. 기본 규정은 아래 기준에 따릅니다.
- 예매 후 ~ 관람일 3일 전까지(자정 전) : 없음
- 관람일 2일 전 ~ 관람일 1일 전까지 : 티켓 금액의 30%
- 단, 결제금액이 1,000원 미만인 경우 카드사와 결제대행사의 최소 결제금액 정책으로 인해 1,000원 부과
- 관람 1일전 오후 5시 이후는 취소요청이 불가합니다

④ 예매 후 취소시점이 관람일로부터 2일 이내라면 그에 해당하는 취소수수료가 부과됩니다.
⑤ 예매 당일 밤 12시 이전 취소 시에는 취소수수료가 없습니다.
⑥ 공연 당일(당일 구매 포함)은 취소, 환불, 변경이 불가합니다.
단, 관람일 당일 취소 가능한 상품의 경우 관람일 당일 취소 시 티켓 금액의 90%가 부과됩니다.
⑦ 예매 및 예매취소, 환불규정은 소비자기본법에 따른 소비자분쟁 해결기준(공정위 고시)에 따릅니다.


결제 수단별 환불

1. 신용카드
① 일반적으로 취소완료 되고 4~5일(토, 공휴일 제외) 후 카드 승인 취소가 확인됩니다.
② 예매 취소시 기존에 결제했던 내역을 취소하며 결제하셨던 동일카드로 취소 시점에 따라 취소수수료를 재승인합니다.
③ 각 카드사의 취소 정책에 따라 승인 취소 및 환급일에 차이가 있을 수 있습니다.
자세한 사항은 카드사로 문의 바랍니다.

2. 가상계좌
① 예매 취소요청 시 반드시 환불 받으실 계좌번호와 은행명을 입력하세요.
② 취소 후 환불 처리는 영업일 기준 3~5일 정도 소요됩니다.
③ 환불은 반드시 예매자 본인 명의의 계좌로만 받으실 수 있으며, 그 계좌를 통해 취소 수수료와 송금수수료를 제외한 금액이 환불됩니다.
④ 예매일 익일 오후 23시 59분까지 입금하지 않으시면 자동으로 예매 취소되니, 문자로 안내되는 입금마감시간을 꼭 확인하시기 바랍니다.

3. 휴대폰 결제
① 휴대폰 소액결제 통신사 정책에 따라, 결제 당월에 예매 취소요청 내역에 대해서는 결제취소로 진행하며, 결제 익월 예매 취소요청 내역에 대해서는 이용자가 기재 및 인증한 예매자 본인명의의 환불계좌로 입금합니다.
이 경우 휴대폰결제수수료 + 취소시점에 따라 취소수수료 금액의 총액이 공제됩니다.

4. 실시간 계좌이체
① 예매 취소요청 시 계좌이체 출금계좌로 취소요청 익일(영업일기준)에 취소수수료 + 송금수수료를 공제한 금액을 고객 환불 계좌에 입금합니다./b>

공연팀 유의사항

※ 티켓 예매자는 본 안내 페이지의 모든 내용을 확인한 것으로 간주합니다.
관람 규정 미숙지로 인해 발생하는 책임은 관람자에게 있으며, 이로 인한 입장 티켓의 취소나 환불은 불가하니 반드시 숙지하여 주시기 바랍니다.

• 본 공연은 평일과 주말&공휴일 티켓가격이 상이합니다. 예매 시 확인해 주세요.
• 본 공연은 초등학생 이상 관람 가능합니다. (2018년 12월 31일 이전 출생자)
• 관람 당일, 1층 티켓 부스에서 예매자 성함 확인 후 티켓을 수령하시고 3층 공연장으로 입장하시기 바랍니다.
• 예매 티켓 수령 및 현장 구매는 공연 시작 1시간 전부터 가능합니다.
• 할인 예매 시 관람 당일 대상자 본인이 반드시 증빙 자료를 지참하여 수령하셔야 합니다. 미지참 시 정가 대비 차액을 지불하셔야 합니다. (대리인만 수령 불가)
• 관람 당일 현장에서 할인율 변경 및 예매 티켓의 취소, 변경, 환불은 불가합니다.
• 관람 중 사전에 협의되지 않은 사진 및 동영상 촬영/녹음은 불가하며, 커튼콜 촬영만 가능합니다.
• 공연장 내에서는 생수만 반입 가능하며, 그 외 음료 및 음식물 반입이 불가합니다.
• 광야아트센터에는 전용 주차장이 없으며 주차 관련한 문의를 받지 않습니다.
• 공연장 주변 교통이 매우 혼잡하니 가급적 대중교통을 이용하시기 바랍니다. 주차난으로 인한 도착 지연이나 관람 포기 시 예매 티켓의 취소, 변경, 환불은 불가합니다.

※유의사항
1. 공연은 정시 시작됩니다.
2. 공연 시작 후 지정된 시간 외에는 입장이 제한되며, 다른 관객의 관람에 방해가 되지 않도록 본인 좌석이 아닌 다른 좌석으로 안내 받으실 수 있습니다.
3. 30분이 지나면 입장 불가하며 이로 인한 예매 티켓의 취소 및 변경, 환불은 불가하오니 유의하시기 바랍니다.