플레이티켓(Playticket)을 이용해주시는 회원 여러분께 진심으로 사과드립니다.

저희 플레이티켓은 2025년 12월 15일, 한국인터넷진흥원(KISA)으로부터 당사 웹사이트에 대한 외부 해킹 공격 정황이 있다는 통지를 받았습니다.

이에 즉시 관련 IP 차단 및 보안 조치를 완료하고 보안 전문 기관과 함께 정밀 조사를 진행하고 있으나, 회원님의 소중한 정보 중 일부가 유출되었을 가능성을 배제할 수 없어 2차 피해를 예방하고자 긴급히 안내 말씀 드립니다.

현재까지 파악된 내용은 다음과 같습니다.

1. 유출 의심 시점 및 경위

시점: 2025년 12월 15일 이전 (추정)

경위: 외부 해킹 공격에 의한 데이터베이스 접근 시도 정황 포착

2. 유출 의심 항목 현재 정밀 확인 중이나, 다음 정보의 일부가 포함되었을 가능성이 있습니다.

포함 가능 정보: 아이디, 이름, 이메일 주소, 휴대전화 번호, 암호화된 비밀번호

[중요] 주민등록번호와 신용카드 번호 등 금융 정보는 당사가 별도로 저장하고 있지 않거나 암호화되어 있어 이번 유출 의심 항목에 포함되지 않습니다.

3. 회사의 대응 조치 당사는 해당 사실을 인지한 즉시 다음과 같은 조치를 취하였습니다.

해외 IP접속 즉시 차단

한국인터넷진흥원(KISA) 침해대응센터 및 수사기관 신고 접수

보안 시스템 긴급 점검 및 모니터링 강화

4. 회원님께 드리는 당부 말씀 (비밀번호 변경) 회원님의 비밀번호는 암호화되어 저장되어 있으나, 만약의 사태를 대비하여 비밀번호를 즉시 변경해 주시기를 간곡히 부탁드립니다. 특히, 타 사이트와 동일한 아이디/비밀번호를 사용하고 계신 경우, 해당 사이트의 비밀번호도 함께 변경해 주시는 것이 안전합니다.

5. 피해 접수 및 문의처 혹시 모를 스팸 메일이나 보이스피싱 등에 각별히 유의해 주시기 바라며, 이번 사고와 관련하여 궁금한 점이나 피해가 의심되는 경우 아래 담당 부서로 연락해 주시면 신속하게 안내해 드리겠습니다.

전화번호: 02-322-3658

이메일: playticket@daum.net

회원님의 소중한 정보를 지키지 못해 심려를 끼쳐드린 점, 다시 한번 머리 숙여 깊이 사과드립니다. 향후 다시는 이런 일이 발생하지 않도록 보안 시스템을 원점에서 재검토하고 최선의 노력을 다하겠습니다.

2025년 12월 15일

플티주식회사 대표이사 김효상 배상