예매처 유의사항

알림정보

① 본 공연은 만 7세 이상 관람 가능합니다.
② 반드시 약도를 미리 숙지하셔서 늦지 않게 오시기 바랍니다.
③ 티켓 수령은 예매자 본인 수령이 원칙이며, 대리인 수령시 예매자 확인에 협조 부탁드립니다.
④ 음주자는 공연장 스태프의 판단으로 입장이 거절될 수 있습니다.
⑤ 공연장 내 음식물 반입(물, 음료 포함) 및 사진촬영이 금지되어 있습니다.
⑥ 공연 중 퇴장 시에는 재입장이 불가능합니다.
⑦ 티켓박스는 공연시작 1시간 전부터 오픈됩니다
⑧ 가상계좌 결제시 예매일 익일 오후 23시 59분까지 입금하지 않으시면 자동으로 예매 취소되니, 문자로 안내되는 입금마감시간을 꼭 확인하시기 바랍니다.
⑨ 자세한 내용은 공연팀 유의사항을 꼭 한번 읽어봐주세요^^
⑩ 할인권종 :
(공연당일에 반드시 할인권종 해당 증빙자료를 현장 지참하셔야합니다.)

예매 취소 및 환불

취소일자에 따라서 아래와 같이 취소수수료가 부과됩니다. 예매일 기준보다 관람일 기준이 우선 적용됩니다.

① 구매자가 예매하신 티켓의 취소는 행사/판매 취소 마감시간 전까지 가능합니다.
② 판매 및 취소 마감 시간은 공연/행사 주최사 사정에 의해 변경될 수 있습니다.
③ 취소수수료 정책은 사전공지 후 변경될 수 있습니다. 기본 규정은 아래 기준에 따릅니다.
- 예매 후 ~ 관람일 3일 전까지(자정 전) : 없음
- 관람일 2일 전 ~ 관람일 1일 전까지 : 티켓 금액의 30%
- 단, 결제금액이 1,000원 미만인 경우 카드사와 결제대행사의 최소 결제금액 정책으로 인해 1,000원 부과

④ 예매 후 취소시점이 관람일로부터 2일 이내라면 그에 해당하는 취소수수료가 부과됩니다.
⑤ 예매 당일 밤 12시 이전 취소 시에는 취소수수료가 없습니다.
⑥ 공연 당일(당일 구매 포함)은 취소, 환불, 변경이 불가합니다.
단, 관람일 당일 취소 가능한 상품의 경우 관람일 당일 취소 시 티켓 금액의 90%가 부과됩니다.
⑦ 예매 및 예매취소, 환불규정은 소비자기본법에 따른 소비자분쟁 해결기준(공정위 고시)에 따릅니다.


결제 수단별 환불

1. 신용카드
① 일반적으로 취소완료 되고 4~5일(토, 공휴일 제외) 후 카드 승인 취소가 확인됩니다.
② 예매 취소시 기존에 결제했던 내역을 취소하며 결제하셨던 동일카드로 취소 시점에 따라 취소수수료를 재승인합니다.
③ 각 카드사의 취소 정책에 따라 승인 취소 및 환급일에 차이가 있을 수 있습니다.
자세한 사항은 카드사로 문의 바랍니다.

2. 가상계좌
① 예매 취소요청 시 반드시 환불 받으실 계좌번호와 은행명을 입력하세요.
② 취소 후 환불 처리는 영업일 기준 3~5일 정도 소요됩니다.
③ 환불은 반드시 예매자 본인 명의의 계좌로만 받으실 수 있으며, 그 계좌를 통해 취소 수수료와 송금수수료를 제외한 금액이 환불됩니다.
④ 예매일 익일 오후 23시 59분까지 입금하지 않으시면 자동으로 예매 취소되니, 문자로 안내되는 입금마감시간을 꼭 확인하시기 바랍니다.

3. 휴대폰 결제
① 휴대폰 소액결제 통신사 정책에 따라, 결제 당월에 예매 취소요청 내역에 대해서는 결제취소로 진행하며, 결제 익월 예매 취소요청 내역에 대해서는 이용자가 기재 및 인증한 예매자 본인명의의 환불계좌로 입금합니다.
이 경우 휴대폰결제수수료 + 취소시점에 따라 취소수수료 금액의 총액이 공제됩니다.

4. 실시간 계좌이체
① 예매 취소요청 시 계좌이체 출금계좌로 취소요청 익일(영업일기준)에 취소수수료 + 송금수수료를 공제한 금액을 고객 환불 계좌에 입금합니다./b>

공연팀 유의사항

◾ 미리 알려드립니다.

본 공연 중 자동차 사고를 직간접적으로 언급하거나 묘사하는 장면이 등장합니다.

◾ 공연 전후 <원테이블 카페 오픈 안내>

공연 전후 원테이블 카페를 오픈(공연시작 1시간 30분 전~공연종료 30분 후)합니다.
티켓에는 원테이블 카페에서 드실 수 있는 음료 1잔이 포함되어 있습니다.
관람 전 원테이블 카페의 이용을 위한 추가 안내를 드릴 예정입니다.

◾ 관람 전 안내사항

공연 당일에는 예매 취소, 환불, 변경이 불가합니다.
원테이블 식당에는 만 7세 이상(초등학생 이상) 입장 가능합니다.

◾ 배리어프리 공연관람 지원 예매

휠체어 사용 등 공연관람에 지원이 필요할 경우 극단 전화(010-5573-3703)로 예매하여 주시기 바랍니다.
휠체어를 이용하실 경우, 전동 및 일반 휠체어 모두 앉으신 상태 그대로 관람 가능합니다.

◾ 오시는 길

주소: 서울 종로구 혜화로 10-3 예술공간혜화
지하철: 4호선 혜화역 4번 출구 방면
버스: 혜화동로터리, 혜화우체국, 혜화파출소 정류장 인근
자가용: 주차 공간이 부재하오니 가급적 대중교통을 이용해주시기 바랍니다.

◾ 지연관객입장

쾌적한 관람 환경을 위해 공연 시작 후 객석 입장은 불가하거나 최소화하여 진행합니다.
만약 입장이 가능할 경우, 다른 관객의 관람에 방해가 되지 않도록 별도의 좌석으로 안내드릴 수 있습니다.
객석 입장 시 계단을 이용해야 하므로, 안전하고 쾌적한 객석 운영을 위해 가급적 여유 있게 극장에 도착하여 주시길 바랍니다.

◾ 할인관련안내

할인 티켓을 예매하셨을 경우, 할인정보에 대한 자세한 내용을 확인하시고 해당 할인의 증빙자료를 꼭 지참해주시길 바랍니다.
만약 티켓 수령 시 증빙이 어려울 경우 차액을 지불하셔야 티켓 수령이 가능합니다.

◾ 기타안내

코로나19 확진자 발생 시 부득이하게 공연이 중단 또는 취소될 수 있습니다.
해당 일자 공연을 예매하신 경우 티켓은 전액 환불되며, 자세한 절차는 별도 안내드립니다.
커튼콜을 포함, 공연 전후 사진 및 영상 촬영이 가능하나, 그 외 사전 협의되지 않은 촬영은 불가합니다.