예매처 유의사항

알림정보

① 본 공연은 만 13세(중학생) 이상 관람 가능합니다.
② 반드시 약도를 미리 숙지하셔서 늦지 않게 오시기 바랍니다.
③ 티켓 수령은 예매자 본인 수령이 원칙이며, 대리인 수령시 예매자 확인에 협조 부탁드립니다.
④ 음주자는 공연장 스태프의 판단으로 입장이 거절될 수 있습니다.
⑤ 공연장 내 음식물 반입(물, 음료 포함) 및 사진촬영이 금지되어 있습니다.
⑥ 공연 중 퇴장 시에는 재입장이 불가능합니다.
⑦ 티켓박스는 공연시작 1시간 전부터 오픈됩니다
⑧ 가상계좌 결제시 예매일 익일 오후 23시 59분까지 입금하지 않으시면 자동으로 예매 취소되니, 문자로 안내되는 입금마감시간을 꼭 확인하시기 바랍니다.
⑨ 주차장 :
⑩ 할인권종 :
(공연당일에 반드시 할인권종 해당 증빙자료를 현장 지참하셔야합니다.)
⑪ 무료예약공연의 경우, 예약과 취소요청에 신중을 기해주시기 바랍니다. 예약과 취소의 잦은 반복으로 인한 제한을 받으실 수 있습니다.


예매 취소 및 환불

취소일자에 따라서 아래와 같이 취소수수료가 부과됩니다. 예매일 기준보다 관람일 기준이 우선 적용됩니다.

① 구매자가 예매하신 티켓의 취소는 행사/판매 취소 마감시간 전까지 가능합니다.
② 판매 및 취소 마감 시간은 공연/행사 주최사 사정에 의해 변경될 수 있습니다.
③ 취소수수료 정책은 사전공지 후 변경될 수 있습니다. 기본 규정은 아래 기준에 따릅니다.
- 예매 후 ~ 관람일 3일 전까지(자정 전) : 없음
- 관람일 2일 전 ~ 관람일 1일 전까지 : 티켓 금액의 30%
- 단, 결제금액이 1,000원 미만인 경우 카드사와 결제대행사의 최소 결제금액 정책으로 인해 1,000원 부과
- 관람 1일전 오후 5시 이후는 취소요청이 불가합니다

④ 예매 후 취소시점이 관람일로부터 2일 이내라면 그에 해당하는 취소수수료가 부과됩니다.
⑤ 예매 당일 밤 12시 이전 취소 시에는 취소수수료가 없습니다.
⑥ 공연 당일(당일 구매 포함)은 취소, 환불, 변경이 불가합니다.
단, 관람일 당일 취소 가능한 상품의 경우 관람일 당일 취소 시 티켓 금액의 90%가 부과됩니다.
⑦ 예매 및 예매취소, 환불규정은 소비자기본법에 따른 소비자분쟁 해결기준(공정위 고시)에 따릅니다.


결제 수단별 환불

1. 신용카드
① 일반적으로 취소완료 되고 4~5일(토, 공휴일 제외) 후 카드 승인 취소가 확인됩니다.
② 예매 취소시 기존에 결제했던 내역을 취소하며 결제하셨던 동일카드로 취소 시점에 따라 취소수수료를 재승인합니다.
③ 각 카드사의 취소 정책에 따라 승인 취소 및 환급일에 차이가 있을 수 있습니다.
자세한 사항은 카드사로 문의 바랍니다.

2. 가상계좌
① 예매 취소요청 시 반드시 환불 받으실 계좌번호와 은행명을 입력하세요.
② 취소 후 환불 처리는 영업일 기준 3~5일 정도 소요됩니다.
③ 환불은 반드시 예매자 본인 명의의 계좌로만 받으실 수 있으며, 그 계좌를 통해 취소 수수료와 송금수수료를 제외한 금액이 환불됩니다.
④ 예매일 익일 오후 23시 59분까지 입금하지 않으시면 자동으로 예매 취소되니, 문자로 안내되는 입금마감시간을 꼭 확인하시기 바랍니다.

3. 휴대폰 결제
① 휴대폰 소액결제 통신사 정책에 따라, 결제 당월에 예매 취소요청 내역에 대해서는 결제취소로 진행하며, 결제 익월 예매 취소요청 내역에 대해서는 이용자가 기재 및 인증한 예매자 본인명의의 환불계좌로 입금합니다.
이 경우 휴대폰결제수수료 + 취소시점에 따라 취소수수료 금액의 총액이 공제됩니다.

4. 실시간 계좌이체
① 예매 취소요청 시 계좌이체 출금계좌로 취소요청 익일(영업일기준)에 취소수수료 + 송금수수료를 공제한 금액을 고객 환불 계좌에 입금합니다./b>

공연팀 유의사항

[공연시간 정보]
예매가능시간: 관람 2시간 전까지
02.06(목) ~ 02.07(금) 19:00 | 02.08(토) 14:00, 18:00 | 02.09(일) 14:00


[관람 연령 안내]
관람 등급: 중학생 이상 관람 가능 (2012년 포함 이전 출생자 관람 가능)
- 티켓 수령 및 객석 입장 시 관람 연령 확인을 위해 생년월일이 기재된 증빙서류를 요청할 수 있으니 반드시 지참하시기 바랍니다. (건강보험증, 여권, 주민등록등본, 생년월일이 기재된 학생증 등)
- 위 관람 등급에 부합되지 않은 미취학 아동은 티켓 유무, 보호자의 동반 여부와 관계없이 공연장 입장이 제한됩니다.
-관람 연령 미숙지로 인한 공연 당일 취소, 환불, 변경이 불가하오니 예매시 유의하시기 바랍니다.


[티켓 예매 및 수령 안내]
- 본 공연은 비지정석입니다. 구매 선착순으로 좌석 배정되며 공연 당일 현장에서 정확한 좌석 확인이 가능합니다.
- 예매 티켓 수령 및 현장 예매는 공연 시작 1시간 전부터 가능합니다.
- 공연 당일 티켓 수령시 예매번호가 포함되어 있는 예매 내역서와 예매자의 휴대폰 번호 뒷자리 또는 예매자 본인의 신분증을 확인해 주셔야 티켓 수령이 가능합니다. 원활한 티켓 수령을 위해 신분증, 예매 내역서, SMS(예매번호가 포함된 메시지) 등을 지참하시기 바라니다.
- 증빙 할인을 받은 내역이 있을 경우 반드시 증빙자료를 지참하시기 바랍니다.
- 모든 할인은 한 가지만 적용 가능하며, 중복 적용은 불가합니다.
- 공연 관람 당일 매표소에서 할인 적용 대상자가 증빙서류(학생증, 청소년증, 복지카드 등)와 신분증을 함께 제시하여 할인 적용 대상임을 확인해주셔야 합니다. 미지참시 현장에서 정가 대비 차액을 지불하셔야 합니다.
- 모든 할인은 실관람자 기준으로 적용되며, 반드시 할인 대상 본인이 직접 매표소를 방문하여 해당 증빙서류와 신분증을 제시하셔야 합니다. (대리 수령 불가)
- 할인은 수시 추가될 수 있습니다. 예매 가능 기간을 반드시 확인하시기 바랍니다.
- 취소 마감 시간 이후에는 예매 티켓의 취소, 환불, 변경 모두 불가합니다.
- 티켓이 분실, 훼손된 경우 재발권이 불가하니 티켓 보관에 각별히 유의하시기 바랍니다.


[공연 관람 안내]
- 본 공연은 인터미션 없이 100분 간 진행되며, 객석 입장은 공연 시작 30분 전부터 가능합니다.
- 공연 시작 후에는 공연의 흐름 및 타관람객의 관람에 방해되지 않도록 본인이 예매한 좌석이 아닌 곳으로 안내받을 수 있으며 지정된 시간 외에는 입장이 제한됩니다. 공연 시작 전 여유 있는 입장 부탁드립니다.
- 공연 도중 퇴장시, 재입장이 불가합니다.
- 객석 입장 규정 미숙지로 인해 발생하는 책임은 본인에게 있으며 이로 인한 예매 티켓의 취소/변경/환불은 불가합니다.
- 커튼콜을 제외한 공연 중 사전 협의되지 않은 사진 촬영, 영상 녹화, 음원 녹취는 절대 불가합니다.
- 공연장 내 생수를 제외한 모든 음식물 및 꽃다발 등 공연 관람에 방해가 되는 물품의 반입이 불가합니다.