예매처 유의사항

알림정보

① 본 공연은 8세 이상 관람 가능합니다.
② 반드시 약도를 미리 숙지하셔서 늦지 않게 오시기 바랍니다.
③ 티켓 수령은 예매자 본인 수령이 원칙이며, 대리인 수령시 예매자 확인에 협조 부탁드립니다.
④ 음주자는 공연장 스태프의 판단으로 입장이 거절될 수 있습니다.
⑤ 공연장 내 음식물 반입(물, 음료 포함) 및 사진촬영이 금지되어 있습니다.
⑥ 공연 중 퇴장 시에는 재입장이 불가능합니다.
⑦ 티켓박스는 공연시작 1시간 전부터 오픈됩니다
⑧ 가상계좌 결제시 예매일 익일 오후 23시 59분까지 입금하지 않으시면 자동으로 예매 취소되니, 문자로 안내되는 입금마감시간을 꼭 확인하시기 바랍니다.
⑨ 주차장 :
⑩ 할인권종 :
(공연당일에 반드시 할인권종 해당 증빙자료를 현장 지참하셔야합니다.)
⑪ 무료예약공연의 경우, 예약과 취소요청에 신중을 기해주시기 바랍니다. 예약과 취소의 잦은 반복으로 인한 제한을 받으실 수 있습니다.


예매 취소 및 환불

취소일자에 따라서 아래와 같이 취소수수료가 부과됩니다. 예매일 기준보다 관람일 기준이 우선 적용됩니다.

① 구매자가 예매하신 티켓의 취소는 행사/판매 취소 마감시간 전까지 가능합니다.
② 판매 및 취소 마감 시간은 공연/행사 주최사 사정에 의해 변경될 수 있습니다.
③ 취소수수료 정책은 사전공지 후 변경될 수 있습니다. 기본 규정은 아래 기준에 따릅니다.
- 예매 후 ~ 관람일 3일 전까지(자정 전) : 없음
- 관람일 2일 전 ~ 관람일 1일 전까지 : 티켓 금액의 30%
- 단, 결제금액이 1,000원 미만인 경우 카드사와 결제대행사의 최소 결제금액 정책으로 인해 1,000원 부과
- 관람 1일전 오후 5시 이후는 취소요청이 불가합니다

④ 예매 후 취소시점이 관람일로부터 2일 이내라면 그에 해당하는 취소수수료가 부과됩니다.
⑤ 예매 당일 밤 12시 이전 취소 시에는 취소수수료가 없습니다.
⑥ 공연 당일(당일 구매 포함)은 취소, 환불, 변경이 불가합니다.
단, 관람일 당일 취소 가능한 상품의 경우 관람일 당일 취소 시 티켓 금액의 90%가 부과됩니다.
⑦ 예매 및 예매취소, 환불규정은 소비자기본법에 따른 소비자분쟁 해결기준(공정위 고시)에 따릅니다.


결제 수단별 환불

1. 신용카드
① 일반적으로 취소완료 되고 4~5일(토, 공휴일 제외) 후 카드 승인 취소가 확인됩니다.
② 예매 취소시 기존에 결제했던 내역을 취소하며 결제하셨던 동일카드로 취소 시점에 따라 취소수수료를 재승인합니다.
③ 각 카드사의 취소 정책에 따라 승인 취소 및 환급일에 차이가 있을 수 있습니다.
자세한 사항은 카드사로 문의 바랍니다.

2. 가상계좌
① 예매 취소요청 시 반드시 환불 받으실 계좌번호와 은행명을 입력하세요.
② 취소 후 환불 처리는 영업일 기준 3~5일 정도 소요됩니다.
③ 환불은 반드시 예매자 본인 명의의 계좌로만 받으실 수 있으며, 그 계좌를 통해 취소 수수료와 송금수수료를 제외한 금액이 환불됩니다.
④ 예매일 익일 오후 23시 59분까지 입금하지 않으시면 자동으로 예매 취소되니, 문자로 안내되는 입금마감시간을 꼭 확인하시기 바랍니다.

3. 휴대폰 결제
① 휴대폰 소액결제 통신사 정책에 따라, 결제 당월에 예매 취소요청 내역에 대해서는 결제취소로 진행하며, 결제 익월 예매 취소요청 내역에 대해서는 이용자가 기재 및 인증한 예매자 본인명의의 환불계좌로 입금합니다.
이 경우 휴대폰결제수수료 + 취소시점에 따라 취소수수료 금액의 총액이 공제됩니다.

4. 실시간 계좌이체
① 예매 취소요청 시 계좌이체 출금계좌로 취소요청 익일(영업일기준)에 취소수수료 + 송금수수료를 공제한 금액을 고객 환불 계좌에 입금합니다./b>

공연팀 유의사항

티켓 예매 안내
○ 관람 연령 : 8세 이상 관람 가능 (*2018년 12월 31일 이전 출생자 입장 가능, 중학생 미만의 경우 보호자 1인 동반해야 관람 가능)
- 관람 연령 미만의 경우 티켓 소지 여부, 보호자 동반 여부와 관계 없이 객석 입장이 불가합니다.
- 티켓 수령 시 생년월일 확인이 가능한 증빙서류를 반드시 지참하시기 바랍니다.
- 관람 연령 미숙지, 증빙자료 미지참 등으로 인한 예매 취소 및 환불, 변경은 불가하니 예매 시 유의하시기 바랍니다.
○ 공연 관람 당일에는 취소, 변경, 환불이 불가합니다.
○ 전 좌석 비지정석으로 운영됩니다.
○ 휠체어 이용 관객의 경우, 일반좌석으로 구매 후 현장스태프의 안내에 따라 예매된 일반좌석에 착석하여 관람이 가능합니다. 예매 전 010-9210-4521로 문의하여 자세한 내용 확인 부탁드립니다.

티켓 수령 안내
○ 예매 티켓 수령은 공연 시작 1시간 전부터 가능합니다.
○ 티켓 수령 시 '예매자 성함 + 예매 내역서 + 예매자 연락처' 또는 '예매자 본인 신분증 + 예매자 연락처'를 확인해주셔야 티켓 수령이 가능합니다.
- 원활한 티켓 수령을 위해 신분증, 예매내역서를 지참하시기 바랍니다.
- 증빙이 필요한 할인을 선택한 경우 증빙자료를 지참하셔야 합니다.
- 증빙자료 미지참 시 정가대비 차액을 지불해야하며, 현장에서의 할인 권종 변경, 예매 취소 및 환불은 불가합니다.

공연 관람 안내
○ 공연 러닝타임 90분(인터미션 없음)
- 본 공연은 별도의 인터미션이 없으며, 공연 중 퇴장하실 경우 재입장이 불가합니다.
- 공연 시작 후 입장이 불가할 수 있으니, 공연 시작 전 미리 공연장에 도착하셔서 여유있는 입장 부탁드립니다.
○ 객석 입장 규정 미숙지로 인해 발생한 책임은 관람자 본인에게 있으며, 이로 인한 예매 티켓의 취소, 변경, 환불이 불가하오니 유의하시기 바랍니다.
○ 공연 시작 전, 후 사전에 협의되지 않은 사진 및 동영상 촬영, 녹음은 금지되어있습니다. 충분한 커튼콜 시간이 마련되어있으니 커튼콜 시간을 이용 부탁드립니다.
○ 공연 중 속어 및 은어 사용, 폭력 및 죽음을 암시하는 장면이 포함되어 있습니다. 미성년자 관객의 경우 보호자의 지도 및 관람에 유의 바랍니다.
○ 공연 중 총소리, 천둥소리를 비롯한 큰 소리의 음향이 갑작스럽게 발생하는 장면이 포함되어 있습니다.

공연장 이용 안내
○ 공연장 내 뚜껑있는 생수를 제외한 모든 음식물 및 꽃다발은 반입 불가합니다.
○ 공연장 내 로비 및 화장실 공간이 매우 협소합니다. 공연 시작 전 이용자가 몰리는 경우 사용에 불편할 수 있어 사전에 가까운 상가 건물과 지하철을 이용부탁드립니다.
○ 공연장에 주차 공간이 따로 마련되어있지 않아 가급적 대중교통을 이용해주시기 바랍니다. 주차 및 교통 상황으로 인해 당일 관람이 불가하거나 관람을 포기한 경우에도 예매 취소 및 환불, 변경은 불가합니다.

접근성 안내
○ 휠체어를 이용하실 경우, 사전에 전화 문의 부탁드립니다. (문의 010-9210-4521)
- 극장 입구에 별도의 리프트가 없고, 입구에 가파른 계단이 있어 사전 협의가 필요합니다.

공식 SNS 안내
○ 극단 서사림 공식 SNS 채널을 팔로우 하시면 공연에 관한 최신 정보를 확인하실 수 있습니다.
- Instagram : @seosarim
- Youtube : youtube.com/@seosarim
- Blog : blog.naver.com/seo_sa_rim
○ 플레이티켓 관람평, 인스타그램, 블로그 등 많은 후기 부탁드립니다. 후기 채택 시, 다음 서사림 공연을 예매할 수 있는 예매권을 증정합니다.